- Solicitação de Troca ou Devolução
Se o produto adquirido não atender às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução dentro de 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com todas as etiquetas intactas e na embalagem original.
- Como Proceder
Para iniciar o processo de troca ou devolução, envie um e-mail para contato@alphasatboxoficial.com
. Informe o número do pedido e os motivos da solicitação. Após a análise, enviaremos um código de autorização para que você possa devolver o item.
- Reembolsos
O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a devolução do produto. O valor será devolvido através do mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Custos de Envio
Os custos de envio para troca ou devolução ficam por conta do cliente, exceto nos casos de defeito no produto ou erro no envio.
- Produtos Não Aceitos para Troca ou Devolução
Não aceitamos devolução de produtos personalizados ou de uso íntimo, como roupas de uso pessoal.
- Dúvidas?
Em caso de dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail contato@alphasatboxoficial.com
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